Ziyaretçiler İçin KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, teknikbul.com sitesini usta aramak, talep bırakmak veya bildirim göndermek amacıyla kullanan ziyaretçiler için hazırlanmıştır. Dizinde listelenmek üzere başvuran usta adayları için Usta Adayları İçin KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir. İki metin ayrıdır: işlenen veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler ve saklama süreleri birbirinden farklıdır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca düzenlenmiştir. Aydınlatma onay gerektirmeyen bir bilgilendirmedir; bu metni okumanız herhangi bir açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Unvan: [VERİ SORUMLUSU TİCARET UNVANI]
• MERSİS / Vergi No: [MERSİS NO] / [VERGİ DAİRESİ VE NO]
• Adres: [AÇIK ADRES]
• E-posta: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI]
• KEP adresi: [KEP ADRESİ]
• Telefon: [TELEFON]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Siteyi yalnızca gezerek listeleri görüntülemeniz hâlinde sizden ad, telefon veya e-posta gibi hiçbir kimlik bilgisi istenmez. Veri yalnızca aşağıdaki durumlarda işlenir:

Durum	İşlenen veriler
“Usta Arıyorum” talep formunu doldurmanız	Ad soyad, telefon numarası, seçtiğiniz il ve ilçe, hizmet kategorisi, serbest metin talep notunuz
“Usta Bildir” formuyla bildirim göndermeniz	Bildiriminizin konusu ve açıklaması, iletişim için verdiğiniz telefon numarası (isteğe bağlı), bildirilen usta kaydı
Form gönderiminde işlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent), gönderim tarihi ve saati, geldiğiniz sayfa adresi
Sayfa ve tıklama ölçümü	Görüntülenen usta kaydı, tıklanan iletişim türü (telefon / WhatsApp / web sitesi) ve kimliğinizi göstermeyen günlük tekilleştirme değeri

Ölçüm hakkında: ziyaretçi sayaçlarında ham IP adresi saklanmaz. IP ve tarayıcı bilgisinden, her gün değişen ve üç gün sonra kalıcı olarak silinen bir gizli anahtarla geri döndürülemez bir özet değeri üretilir; bu değer yalnızca aynı gün içindeki tekrarları saymamak için kullanılır ve günler arasında ilişkilendirilemez. Bu nedenle sizi izleyen bir çerez veya tarayıcı depolaması kullanılmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

1. Bıraktığınız hizmet talebinin ilgili bölgedeki ustalara iletilmesi ve size dönüş yapılabilmesi.
2. Aradığınız bölge ve kategoride henüz kayıtlı usta yoksa, uygun usta eklendiğinde tarafınıza bilgi verilmesi.
3. Gönderdiğiniz bildirim veya şikâyetin incelenmesi, gerekiyorsa ilgili kaydın askıya alınması veya yayından kaldırılması ve alınan aksiyonun kayda geçirilmesi.
4. Otomatik form gönderimlerinin, sahte talep ve kötüye kullanımın önlenmesi.
5. Hangi bölge ve kategoride talep olduğunun toplu olarak ölçülmesi ve dizinin buna göre büyütülmesi.
6. Ustalara, profillerinin ne kadar görüntülendiğine dair kişiselleştirilmemiş, toplu istatistik sağlanması.
7. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması.

4. Hukuki Sebepler

İşleme	Hukuki sebep
Talep formundaki ad, telefon, il/ilçe, kategori ve talep notu	Kanun m.5/2-c — talebinizin ustalara iletilmesi, doldurduğunuz formla kurulan ilişkinin ifasıdır
Bildirim / şikâyet kayıtları	Kanun m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve m.5/2-f (meşru menfaat)
IP adresi, tarayıcı bilgisi, spam koruması	Kanun m.5/2-f (meşru menfaat) ve m.5/2-ç (hukuki yükümlülük)
Kimliği göstermeyen görüntülenme ve tıklama sayaçları	Kanun m.5/2-f (meşru menfaat) — veriler kişiyi tanımlamayacak şekilde toplulaştırılır
Zorunlu çerezler (form güvenliği, oturum)	Kanun m.5/2-f ve 5809 sayılı Kanun m.51 — hizmetin verilebilmesi için zorunludur

Ziyaretçilerden açık rıza alınan bir işleme bulunmamaktadır. Zorunlu olmayan hiçbir ölçüm veya reklam çerezi, onayınız alınmadan yüklenmez. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer alır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz, site üzerindeki formları doldurmanız ve siteyi kullanmanız sırasında kısmen otomatik yollarla toplanır. Formları doldurmanız zorunlu değildir; ustaların telefon ve WhatsApp bilgileri form doldurmadan da görüntülenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Ustalara: Bıraktığınız hizmet talebinde yer alan ad ve telefon bilginiz, talebinizin karşılanabilmesi için ilgili bölgedeki ustaya iletilir. Talep notunuza kimlik veya adres bilgisi yazmamanız önerilir.
• Barındırma hizmet sağlayıcısı: Veriler Türkiye’deki sunucularda barındırılır; hizmet sağlayıcı ile Kanun m.12/2 uyarınca veri işleyen sözleşmesi imzalanır. Yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.
• Bot koruma hizmeti: Form gönderiminde otomatik istekleri ayırt etmek amacıyla teknik doğrulama verisi işlenir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü sınırlar içinde.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Size, talebiniz dışında ticari elektronik ileti gönderilmez.

7. Platformun Rolü Hakkında Bilgilendirme

teknikbul.com bir dizin hizmetidir. Hizmet sözleşmesi doğrudan sizinle usta arasında kurulur; fiyat, ödeme, garanti ve iş kalitesi konularında platform taraf değildir. Sıralama platform tarafından belirlenir; ücretli listeleme sıralamayı etkileyebilir. Ustalara ilişkin bilgiler ustaların beyanına dayanır. “Belgeleri doğrulanmış usta” ibaresi, ibraz edilen belgelerin incelendiğini ifade eder; işçilik kalitesi, iş güvenliği veya sonuç garantisi anlamına gelmez.

8. Saklama Süreleri

Veri	Saklama süresi	Süre sonunda
Hizmet talebi formu kayıtları	90 gün	İmha
Bildirim / şikâyet kayıtları	Karar tarihinden itibaren 90 gün	İmha; alınan aksiyonun kimliksizleştirilmiş kaydı korunur
Form gönderimlerine ait IP adresi ve tarayıcı bilgisi	90 gün	İmha
Günlük tekilleştirme anahtarı (salt)	3 gün	Kalıcı olarak silinir; üretilmiş özetler geri döndürülemez hâle gelir
Kimliği göstermeyen günlük sayaçlar	Süresiz (kişisel veri niteliği taşımaz)	—
Sunucu erişim kayıtları	[HOSTING SAĞLAYICI SÜRESİ]	İmha

Saklama süreleri en geç altı ayda bir çalışan periyodik imha turu ile denetlenir ve her imha turu kayıt altına alınır.

9. Kanun m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
6. Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Kanalı

Taleplerinizi [KVKK BAŞVURU E-POSTASI] adresine, [KEP ADRESİ] KEP adresine veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Bir usta profilinde kendinize ait bir bilgi veya görsel bulunduğunu düşünüyorsanız, aynı kanallardan veya site üzerindeki Usta Bildir formundan bildirimde bulunabilirsiniz; bildirimler en geç 72 saat içinde yazılı olarak değerlendirilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.